Что делать, если не включили отопление?

Отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура опускается ниже +8 °C в течение пяти дней подряд.

Но что делать, если коммунальные службы уже включили отопление, а батареи у вас дома все равно холодные?

Как должно быть по закону

Температура в жилом помещении должна быть не ниже +18 °C, в угловых комнатах — не ниже +20 °C. Именно такие нормы указаны в постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.

Тепло в дома обязаны подавать бесперебойно. Перерывы допустимы, но не больше 24 часов за месяц:

▪️ не более 16 часов подряд при температуре в квартире не ниже +12 °C;
▪️ не более 8 часов подряд при температуре в квартире от +10 до +12 °C;
▪️ не более 4 часов подряд при температуре в квартире от +8 до +10 °C.

Эти условия прописаны в постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.

Отопительный сезон начался, а батареи холодные

Если температура в квартире немного отклоняется от нормы, возможно, отопительная система еще не заработала на полную мощность — зачастую на это нужно до пяти дней.

Куда жаловаться, если отопления все-таки нет

Обратитесь в управляющую компанию (УК) и оставьте заявку о проблеме.

К вам отправят специалиста. Возможно, проблема только в вашей квартире — например, завоздушена батарея. Обычно это можно исправить за один выезд.

Когда тепла нет во всем доме:

▪️ обращайтесь сначала в УК;
▪️ если там игнорируют жалобы, напишите в жилищную инспекцию;
▪️ после этого вы вправе сообщить о проблеме в Роспотребнадзор.

Как оформить перерасчет

Если сроки допустимого перерыва в отоплении нарушены, УК должна произвести перерасчет стоимости услуг за период, в который не было тепла.

Что сделать для перерасчета:

▪️ Вызовите специалиста УК, который замеряет температуру. Он составит акт, в котором зафиксирует нарушения.
▪️ Подайте в УК заявление на перерасчет, приложив к нему этот акт. Данные учтут в квитанции за следующий месяц.
▪️ Если УК бездействует, обратитесь в жилищную инспекцию.

Как пересчитают плату

Если отопление отключили полностью, формула такая:

начисления в месяц × сколько часов не было отопления сверх нормы × 0,15%.

Например, счет за месяц — 3150 рублей. Тепла не было четыре часа сверх тех восьми, которые положены, если в квартире +11 °C:

3150 × 4 × 0,15% = 18,9 рубля.

Если температура дома ниже нормы, формула другая:

начисления в месяц × количество градусов отклонения от нормы × количество часов нарушения × 0,15%.

Тогда при той же сумме начислений, если целые сутки температура была ниже нормы на 8 °C:

3150 × 8 × 24 × 0,15% = 907,2 рубля.

По материалам объясняем.рф

______________________________________________________________________
Присоединяйтесь к СМИ Клинцы.Инфо в социальных сетях!

ВК - https://vk.com/klintsyinfo
Телеграм - https://t.me/klintsyinfo
OK - https://ok.ru/klintsyinfo
YouTube – https://www.youtube.com/channel/UCtuzJDrrUyf-05Ytd69zhHA/videos?shelf_id=0&view=0&sort=dd
TikTok - https://www.tiktok.com/@klintsy.info

Поделитесь ссылкой: